CONFIRA AS REGRAS SOBRE NOSSAS TROCAS OU DESISTÊNCIA DA COMPRA:
- Regras para desistência da compra:
A mercadoria não poderá apresentar qualquer indício de uso.
É obrigatório estar com a tag da marca.
O prazo para desistência da compra é de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento da encomenda.
Se a devolução da sua compra estiver dentro das regras citadas acima, você poderá realizá-la.
Nesse caso, envie uma mensagem para a nossa equipe por meio do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (19) 99559-5968, e nossa equipe dará andamento ao processo, assumindo os custos com frete.
- Regras para defeito/entrega divergente:
Em caso de recebimento do produto com defeito de fábrica ou divergente do solicitado, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
A mercadoria não poderá apresentar qualquer indício de uso.
É obrigatório estar com a tag da marca.
Não nos responsabilizamos por danos ao produto provenientes de desgaste natural, má utilização, conservação inadequada ou provocados por acidente.
Envie fotos do defeito e/ou a descrição do ocorrido por meio do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (19) 99559-5968, e nossa equipe dará andamento à troca, assumindo os custos com frete em caso de produto com defeito de fábrica ou entrega divergente.
- Regras para troca de produto:
Aceitamos a devolução do seu produto, desde que:
A mercadoria não apresente qualquer indício de uso.
Esteja com a tag da marca.
Esteja dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento da encomenda.
Se a sua solicitação de troca estiver dentro das regras citadas acima, você poderá realizá-la.
Fica esclarecido que o frete para devolução do produto será por nossa conta. Já o frete para o envio de uma nova mercadoria será de total responsabilidade do consumidor.